BUSINESSICTアドバイザー ビジネスカスタマ営業部

お客様が事業運営を継続していくための
ソリューションを提案する。

私たちのミッション。

私たちの仕事は、お客様が課題を解決し事業運営を継続していくための方法を、ICTソリューションを通してご提案していくことです。現在の状況下ではやはりリモートワークなどのお問い合わせが多いのですが、そのような具体的なご相談の背景には、お客様が事業運営のためにもともと抱えられている課題が存在していることがあります。そしてその課題は、大きな視点で見れば社会全体の課題ともつながっているはずだと私たちは考えています。お話を伺いながらお客様の見えない課題を明確にしていくことも、私たちのコンサルティングです。

仕事をするうえで、大切にしていること。

まず、誠実であること。お客様のご相談に対してできることやできないこと、導入のメリットやデメリット、すべてきちんとお伝えし、最善の道を一緒に考えることです。とことんお客様の視点に立って考えることとも言えるでしょう。そして、チームとして周りの人を大切にすること。会社内、グループ内で横断的にさまざまな知識を共有するからこそ、CMKならではのご提案ができます。いちど担当させていただいたお客様がまた別のお客様をご紹介くださることがありますが、それは信頼の証であり、大変嬉しく身が引き締まることでもあります。

これからの時代、私たちの役割とは。

これまでの当たり前が当たり前ではなくなる時代に私たちは立ち会っています。しかしその変化を恐れたりネガティブにとらえるのではなく、個人としても、会社としてもニューノーマルの意識を持って取り組んでいく。そうすることでサービスの質をあげ、さらにお客様に信頼いただくための新たな道筋を考えていきたいと、私たちは考えています。幸い、CMKは昨年からリモートワークがしやすい体制が整っていました。私たちが実際に行っている、どこでもセキュアの環境で仕事ができるソリューションを、自信を持ってお客様におすすめできる機会でもあるとポジティブに捉えています。

ご相談から解決までの流れ

目標を明確に設定、解決策の具体的なご提案から導入、
アフターフォローまでお客さまの真の解決まで徹底サポートします。

NTTコミュニケーションズグループの総合力を活かして、お客さまの課題・ニーズに対応した最適な提案を実現し、
万全なアフターフォローを提供します。

ご相談から解決までの流れ
※案件によって異なります。